При реализации различных проектов по повышению производительности работы сотрудников склада очень часто сталкиваемся с отсутствием нормативов по выполнению складских операций и следовательно отсутствию объективного понимания руководства склада и компании в продуктивности работы сотрудников и оптимальности их количества.

Проведение независимых замеров по выполнению складских операций с учетом их особенностей и формирование объективных нормативов позволяет производить оценку производительности работы каждого отдельного сотрудника и склада в целом.

Выполнение хронометража складских операций производится при личном присутствии эксперта нашей компании.

Хронометраж проводится по выполнению работы сотрудниками имеющими различный опыт и уровень компетенций.

Выполнение каждой операции замеряется от начала ее выполнения до полного ее завершения и готовности сотрудника приступить к следующей.

Каждая операция замеряется как отдельно по сотрудникам, так и общим временем выполнения работ, учитывая все особенности и отвлечения от основной выполняемой операции.

В процессе замеров изучаются и учитываются особенности выполнения работы, технология ее выполнения, а так же факторы влияющие на скорость и качество работы.

Контролируется выполнение регламентов и инструкций по данной операции, анализируются возможности оптимизации ее выполнения.

В процессе выполнения:

• Проводится визуальное наблюдение за фактическим процессом работы
• Заполняются Ведомости по замерам выполнения операций
• Производится видеозапись процесса и фото фиксация особенностей
• Наносятся Диаграммы спагетти для визуализации оптимальности передвижения
• Формируются таблицы и графики с полученными данными для анализа результатов и выявления дополнительных особенностей
• Разрабатываются нормативы по каждой складской операции с коэффициентами учета особенностей
• Производится расчет количества необходимого персонала по операциям и участкам склада без или с учетом перехода между ними и взаимозаменяемости

Расчет трудозатрат производится на основе определения нормативного времени выполнения каждой операции, величины нагрузки в разные периоды суток работы склада, учитывает планово-статические данные по отсутствию ресурсов и позволяет определить необходимое количество персонала для обеспечения качественного и своевременного выполнения планируемых объемов работы склада.

На основе проведенных хронометражей по основным складским операциям рассчитываются нормативы, которые ежедневно применяются для оценки результатов выработки сотрудников склада, определения самых производительных и отстающих.

Консолидировав данные по выработке сотрудников за месяц получаем полную прозрачность уровня загруженности каждого сотрудника и склада как подразделения в целом.

Полученные данные часто используется для мотивации сотрудников и оценки KPI по ресурсоемкости складского комплекса.